nov18_2_820782686-383×215

Cuvântul cultură este un termen consacrat. Nu are de a face cu cultura reală, cu literatură și celelalte arte, ci are mai degrabă de a face cu obișnuințele oamenilor dintr-un grup de a se comporta în diverse situații. Există cu adevărat aceste obișnuințe? Sunt afacerile noastre nișteființe” complexe? În primul rând, un grup de oameni se definește prin personalitățile tuturor, însumate laolaltă. Pe măsură ce oamenii sunt puși ia decizii, ei creează anumite clișee. Aceste clișee sunt mai departe determinate de principiile fondatorilor. Dacă întreprinzătorii sunt mai pragmatici și oamenii învață ia decizii pragmatice. Dacă întreprinzătorii sunt mai relaxați, toți devin mai relaxați, indiferent de felul de a fi al fiecăruia. Se definește astfel încet, încet, o cultură organizațională, care în doi-trei ani de zile devine o cultură organizațională consacrată. Dacă fondatorii țin la cultura afacerii lor, vor insistă din când în când pe conturarea acesteia. Dacă dimpotrivă nu au habar de această, cultură va evolua spontan și la un moment dat toți cei din cadrul afacerii se vor comportă într-un fel anume. Mai mult, cei nou intrați vor fi forțați se comporte atare, în caz contrar fiind rejectati de către „organism”. Deci, este nevoie de o anumită cultură în firma? Este nevoie sau nu, ea va exista oricum, cu siguranță. Există deci o strategie, care este de fapt un set de acțiuni menite ducă afacerea într-o anumită direcție și o cultură organizațională care va influența realizarea strategiei. Dacă strategia ține cont de cultură, această va avea multe șanse de reușită. Dacă strategia este complet diferită de cultură și presupune un set complet diferit de atitudini, strategia va avea șanse mici de reușită. Schimbarea conducătorilor unei afaceri care poate survină în anumite instanțe, reprezintă o suferință mare pentru firma. Este ușor de spus există rezistență la schimbare, însă adevărată rezistență vine datorită culturii organizaționale. Putem îi forțăm schimbarea – cu șanse minime de reușită – sau putem adaptăm restructurarea la scheletul cultural, fără implicăm prea multe schimbări. Dacă o cultură se impământenește în 2-3 ani, schimbarea unei culturi durează 4-5 ani și depinde de adâncimea ei și de vârstă afacerii despre care discutăm. O cultură se schimbă o dată cu schimbarea proprietarilor și managementului afacerii respective. Nu am întâlnit situații de schimbare la o organizație care nu a trecut prin transformări majore. În concluzie, cultură este foarte greu de împământenit dar și mai greu de schimbat. De câte ori  dorim schimbăm ceva profund într-o afacere, trebuie ținem cont de ea.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *